fbpx

FAQ – Vanliga frågor och svar

Här hittar du svar på några av de vanligaste frågorna.

Batteri

Om batteriet mot förmodan skulle laddas ur ända till 0 % så tar det:

  • ca 3-4 timmar att ladda ett 2 kWh-batteri till 100 %.
  • ca 7-8 timmar att ladda ett 5,6 kWh-batteri till 100 %.

Batteriet bör förvaras frostfritt/i plusgrader för full funktion.

Batteriet i Silence EU-mopeder och lätta motorcyklar är ett litiumbatteri som inte trivs i minusgrader. Din Silence startar inte om batteriet är för kallt och vid för låg temperatur kommer du få ett felmeddelande.

Om din Silence inte startar finns det två lösningar:

  • koppla in fordonet/batteriet på laddning i 15-30 minuter så värmeelementet i batteriet kan värma upp cellerna.
  • förvara batteriet i plusgrader tills det är frostfritt.

Ladda batteriet fullt minst en gång i månaden för att säkerställa att garantin är giltig.

Om du vet att du inte kommer att använda din Silence på ett tag är det viktigt att lämna batteriet med tillräcklig laddning så att det inte når för låga nivåer. Batterier som kommer under en viss laddningsgräns kommer inte längre att fungera av sig själv, vilket betyder att din Silence inte kommer kunna laddas och då måste tas till en servicepunkt.

Förvaring av batteri -20°C till +45°C (0°C till +25°C är rekommenderat)
Laddning av batteri 0°C till +45°C
Köra scootern -10°C till +60°C

Teknisk information

Med S01 Connected kan du lasta upp till 168 kg.

Med S02 Urban kan du lasta upp till 165 kg.

Med S02 High Speed Connected och S02 Premium kan du lasta upp till 184 kg.

Våra EU-mopeder har en räckvidd på 52 km eller 139 km beroende på modell. Våra lätta motorcyklar har en räckvidd på 133 km.

Lagar och regler

Du behöver vara 15 år gammal för att få köra våra EU-mopeder (Klass 1) och 16 år gammal för att köra våra lätta motorcyklar.

För att köra EU-moped (Klass 1) krävs körkort med AM-behörighet.

För att köra lätt motorcykel krävs körkort med A1-behörighet.

Om Silence

Silence grundades i Barcelona 2012. Silence är i dag en av de största tillverkarna av scootrar i Europa och producerar 10 000 scootrar om året. Scootrarna säljs i 25 länder. Design, utveckling och tillverkning sker i Spanien.

Det enklaste är att maila oss på info@silencemobility.se. Du kan också fylla i formuläret på denna sida så återkommer vi så snart vi kan.